lookfantastic 退貨流程?退還郵費?多久能收到lookfantastic退款款項?

網上買東西簡單,想成功退貨卻沒有那麼容易,特別是海淘。這其中一定有一些條件和限制,大家下單前務必要研究情況。這篇文章就和大家分享一下lookfantastic 退貨流程?退貨時,會退還郵費嗎?成功退貨後,多久能收到lookfantastic退款款項?一起來看看吧!

要點:退貨一定要聯繫lookfantastic客服協助你安排退貨。

一、聯繫客服方式:

1、提交表單

訪問:https://www.lookfantastic.cn/customerQuery.account

類別一欄選擇:退貨和退款

2、電話聯繫

英國客服聯繫電話:0044 161 8131481(在線時間:週一至週五: 8am – 8pm 週六:9am – 4pm週日: 不營業)

中文客服聯繫電話:400-992-0236 在線時間:週一至週五早8點至晚10點 (北京時間)

3、微信公眾號、微博

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二、退貨前需準備

你需準備好訂單號、退回產品和退貨的理由,聯繫客服後,lookfantastic客服會給你提供退换货授权号码和所有必要的信息以安排退货。

注意:一般情況下,收貨14日之內可以退貨。你要確保商品沒有被打開過或使用過,以及各種單據和吊牌的完整。

三、退貨流程

• 我們將為您提供一個退貨授權號碼以及退貨地址。

• 您需要將退貨商品安全包裝,並附上一份填寫完整的”退貨表”。

• 如果收到的產品有質量問題,請告知具體的產品問題 。

• 退貨之後請務必向郵局索要收據或發貨憑證,在您收到重新發出的更換的商品或收到退款之前請留存此發貨證明。

• 我們只能在以下情況下退還您退貨的郵資費用: 如果我們向您配送了錯誤的商品;或您收到的商品有質量問題。在收到您的退貨產品之前,我們將不承擔任何責任。

• 我們將負責更換所有出現質量問題的商品,或者如果該商品缺貨,我們會為您安排退款。

四、多久能收到lookfantastic退款款項?

一般5個工作日會自動退款到你的支付帳戶。(款項會按支付原路退回)

如果沒有收到退款,請聯繫lookfantastic客服。

五、其他

1、lookfantastic退貨單

2、Lookfantastic返利

這算是一個不錯的福利,通過Rakuten返現網再到Lookfantastic官網購物,可以獲得4%現金返利。

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